西村 一葉

KAZUHA NISHIMURA

「言語を通じて繋がりを生み出し、もっとゴーウェルのファンを増やしたい」

アジア語ソリューション事業部 主任
2024年5月入社 キャリア採用

  • プロフィール
    広島県出身 東京外国語大学 国際社会学部 ベトナム語学科卒業
    前職は翻訳会社にて翻訳コーディネーターとして30言語に及ぶ多言語編集に従事。
    主に大手メーカーをクライアントとして、家電や電動工具などの取り扱い説明書の翻訳に約5年間携わる。

西村 一葉

KAZUHA NISHIMURA

「言語を通じて繋がりを生み出し、もっとゴーウェルのファンを増やしたい」

アジア語ソリューション事業部 主任
2024年5月入社 キャリア採用

  • プロフィール
    広島県出身 東京外国語大学 国際社会学部 ベトナム語学科卒業
    前職は翻訳会社にて翻訳コーディネーターとして30言語に及ぶ多言語編集に従事。
    主に大手メーカーをクライアントとして、家電や電動工具などの取り扱い説明書の翻訳に約5年間携わる。

01 入社の理由を教えてください。

これまで学んできた言語を活かすことができるような仕事がしたいという思いがあり、前職では翻訳関係の仕事をしていました。家電製品の説明書の翻訳などを担当してきましたが、一方で海外と繋がっていると実感できなかったこともあり、転職を検討し始めました。

前職においても英語でメールのやりとりはしていましたが定型文でのやり取りが多く、実際に話したことも対面で会話できたこともなかったので、海外の人とつながって仕事がしたいと感じていました。また、編集がルーティンワークで自分自身の成長を感じられなかったことも大きな理由の一つです。

そんな中、ゴーウェルからスカウトを受け取りました。「日本とアジアを繋いで人々を幸せに」という経営理念に共感するとともに、通訳翻訳を通じて互いの繋がりを生む架け橋の役割となることで「ゴーウェルのファンを増やす」ことに貢献したいと思いました。

実際にゴーウェルに入社して、ソリューション営業という仕事を通じて実際にお客様の顔を見て仕事できるようになりました。

02 現在の仕事内容を教えてください。

アジア語ソリューション事業部として、通訳翻訳の一連の仕事を担当しています。お客様への見積提出・受注から始まり、通訳翻訳の手配、納品、請求書発行、更には次の仕事を頂けるように提案型の営業活動も行なっています。

ソリューション営業では、単発の依頼を想定していたお客様に対して、どのようにして次に繋げていくかを意識しています。たとえ今すぐに次の依頼を必要としてない場合であってもアプローチをしていくことが重要だと考えています。

03 どんな人がこの仕事に向いていると思いますか。

変化を好んで楽しむことができる人が向いていると思います。アイデアを出すことが好きで、新しいサービス提案できる機会があるので、そういった環境が楽しいと感じる方には馴染みやすいのではと思います。そういった方でなくとも、タスクを遂行する能力であったり、柔軟性であったり、様々な強みが活かせる環境があると思います。

04 仕事のやりがいと難しさを教えてください。

先日、以前ご依頼いただいたお客様が自分のことを覚えてくれていて、ご担当者様から直接的に翻訳の問合わせを頂いたことがあり、非常に嬉しく仕事のやりがいを感じました。更には手配した翻訳の方とお客様が良好な関係を築いてくれて、公私ともに仲良くすることができていることを感謝され、大変嬉しかったのをよく覚えています。

一方で、難しさを感じることもあります。海外展開をしようとしている会社や外国人材が欲しい会社といった、元々海外ニーズがある会社から依頼が来る形が多いため、0から顧客開拓をするのは難しいと感じます。営業方法を学ぶ上で社長の営業に同行したことがありますが、アイデア、話し方の工夫、また具体例を出して話すことなどまだまだ成長しなければならないことが多くあると感じました。

05 ゴーウェルで挑戦したいことはどんなことですか

特にBtoBでの事業拡大に尽力したいと考えています。前職も含めて感じていることですが、日本の優れた製品はまだまだ海外に良さが伝わっていないと感じています。中にはアピール方法が分からないお客様もいれば、そもそも海外に目を向けていらっしゃらないお客様もいらっしゃいます。言語を通じてそうしたお客様に少しでもゴーウェルのサービスを活用していただき、「ゴーウェルのファン」を増やしていきたいと考えています。また、通訳翻訳にとどまらない、言語を通じたソリューションを提案していきたいです。お客様のニーズを引き出し、お客様に合った提案ができるようになれるよう、日々勉強していきたいと思います。

06 自分の中での今後の課題はどんなことですか?

外国人に関する知識だと思います。ビザに関する知識だけでなく、外国人の実態を文化的な背景や価値観を含め、同じアジアの国であっても当たり前かもしれませんがそれぞれ異なります。そういった“違い”を私自身も意識して理解することで、日々の業務に活かしていきたいと思っています。

ある1日のスケジュール

9:00


直行で営業

11:00


会社に戻ってメール確認

12:00


ランチ休憩

13:30


商談前打ち合わせ

14:00


商談

15:00


翻訳納品作業

19:00


終了

オフの過ごし方

- private -

オフの日は、友人と旅行や、趣味のKPOPダンスをしています。

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