社員インタビュー（山下さん）

山下麻衣

MAI YAMASHITA

「外国人が心から働きたいと思える社会をつくりたい」

執行役員　
事業部長（グローバル人財事業担当）
2024年4月入社　キャリア採用

プロフィール
神奈川県出身。東京外国語大学言語文化学部タイ語学科卒業
新卒で大手精密化学メーカーに入社。約4年間、世界中のSCM管理や、ドイツ買収メーカーの商物流改善、需給管理システム導入等の業務を担当する。
ゴーウェル入社後、3ヶ月でマネージャーに昇格。大手企業、メーカーをメインに担当。2025年4月よりグローバル人財事業部事業部長に着任。

山下麻衣

MAI YAMASHITA

「外国人が心から働きたいと思える社会をつくりたい」

執行役員　
事業部長（グローバル人財事業担当）　
2024年4月入社　キャリア採用

プロフィール
神奈川県出身。東京外国語大学言語文化学部タイ語学科卒業

新卒で大手精密化学メーカーに入社。約4年間、世界中のSCM管理や、ドイツ買収メーカーの商物流改善、需給管理システム導入等の業務を担当する。
ゴーウェル入社後、3ヶ月でマネージャーに昇格。大手企業、メーカーをメインに担当。2025年4月よりグローバル人財事業部事業部長に着任。

01 入社の理由を教えてください。

やる意味がある仕事だと感じたからです。

新卒から人材業界に興味はあったものの、人の人生に関わるアドバイスを新卒の自分がすることは難しいのでは？と思い、最初はビジネスモデルが一番分かりやすいと感じたメーカーへの就職を決めました。
ちょうど3年間勤めた時に、本当に自分のやりたいことって何だろう？と改めて思い返し、自分の原点であるタイを訪れることにしました。

実は、学生時代にタイ語を学び、タイのホテルにて1年間インターンシップをし、そこで多国籍の方々と働くという貴重な経験をしました。
コロナ禍を経て3年越しにタイを訪れ、学生時代共に働いた多国籍の仲間と再会し、これからの人生の話やそれぞれの夢を語り合う中で、やはり自分は「様々なバックグラウンドを持つ人と関わる仕事がしたい」「一人ひとりの人生と深く関わる仕事がしたい」と明確に感じました。そしてその夜に、なんと代表の松田からオファーのお話をいただき、本当に運命を感じました。

松田からゴーウェルの事業について話を聴いた当初から強く共感していたものの、大きなキャリアチェンジとなるため、自分が本当に貢献できるのだろうかという不安も同時に感じていました。自分が納得して新しいキャリアに踏み出せるよう、私の希望で4～5回、社員の皆さんと話す機会をいただき、実際の働き方や、他の社員がどのような思いを持って働いているのかを知ることができました。そして松田をはじめ、社員全員の考えが、自分が描く将来像と一致していたため、入社を決めました。

02 現在の仕事内容を教えてください。

現在は、グローバル人財事業部の事業部長兼執行役員として、事業運営と組織づくりの両面を担っています。
入社当初は主任としてRA（リクルーティングアドバイザー）とCA（キャリアアドバイザー）を兼任し、自身の予算達成に向けて日々の業務に向き合っていました。

入社3ヶ月でマネージャーに就任してからは、個人で成果を出す立場から、チームとして成果を最大化する役割へと意識が変わりました。メンバー一人ひとりの役割設計や育成、チーム全体での予算達成を見据えた動きに注力するようになりました。

現在の立場では、現場の業務に携わりながら、3〜5年後を見据えてグローバル人財事業部とゴーウェルグループ全体をどのように成長させていくかを考え、戦略として具体化していくことが主な役割です。役員会議では、組織の中長期的な規模や方向性を踏まえ、事業戦略や人材採用、新規事業、教育・育成について議論しています。

例えば直近では、部署内だけでなく、ゴーウェル全体での「クロスセル」を活発化する運用を構築しています。ゴーウェルが持っている財産をすべて活かすことが目的です。制度を作るだけでは意味がなく、どうやってアクション・結果に繋げるかを意識した設計にしています。

現場の目線を一番に大切にしつつ、経営視点と行き来しながら、組織が同じ方向を向いて前進できるよう日々考え行動しています。

03 これまで最もチャレンジングだった出来事を教えてください。

入社後、チャレンジしたことの一つが、採用コミット型・伴走型のRPOサービスをゼロから企画し、販売まで行ったことです。
2024年の秋頃から、大手企業の人事の方々と話す中で、「日本人新卒の確保が難しくなっている」という声を多く耳にするようになりました。これまでのように特定の言語が話せる外国人を採用したいという話ではなく、「中長期的に事業をどう拡大していくか」という経営目線で、国籍を問わずポテンシャルの高い人材を総合職として採用したいという声が明確に増えていました。

それに伴い、外国人留学生の採用ニーズが一気に高まっていることを実感しました。

一方で、初めて外国人留学生を新卒で採用する企業にとっては、不安も非常に大きいと感じました。日本特有の早期内定出しによるリテンションの課題、採用後の定着、さらには社内の受け入れ側の抵抗感を減らすための体制づくりなど、取り除くべき不安は多岐にわたります。
単に人材を紹介するだけでは十分ではなく、「まずは安心してもらわなければ前に進まない。」

そこで、年間を通じて企業の中に入り込み、新卒留学生採用から定着まで伴走するRPOサービスを立ち上げることを決めました。

世の中に明確な前例はなく、企画から契約書づくり、価格設計まで、すべて手探りで進めました。どこまでのサポートがあれば安心していただけるのか、費用はどの程度が妥当なのか。社内外の意見を取り入れながら短期間で形にし、企画開始から約2か月で初めての契約がスタートしました。また、自社のノウハウだけでは足りない部分があれば、信頼できるパートナー企業と協力してサービスを作り上げるということも行いました。

面接会や内定者向け研修まで含めて支援する中で、「山下さんと出会えたおかげで、素敵な外国人留学生とのご縁をいただき、いい一年になりました」「不安や課題が整理されて、希望が見えました」「これなら進められる、なんとかなりそうだと思えました」といった言葉をいただいたことは、今でも強く印象に残っています。
一緒に悩み、一緒に未来をつくる。そのプロセスこそが、この仕事のやりがいだと改めて実感しました。

この仕事は、人を紹介するだけの仕事ではありません。企業と本当の意味で仲間になり、同じチームとして伴走する仕事であり、そこに介在価値があると考えています。だからこそ今後は、この取り組みを個人の経験に頼るのではなく、ゴーウェルという組織として再現できる形にしていきたいです。

04 仕事のやりがいを教えてください。

企業側が「この人を採用してよかった」、外国人側が「この会社で働けてよかった」と両者が心から思っていただけたと実感した瞬間に、非常にやりがいを感じます。

「外国人が心から働きたいと思える社会をつくる」これが私の中で掲げているミッションなのですが、日本が大好きな外国人の皆さんが、心からハッピーだと思って働ける会社がどれくらいあるのだろうと考えた時に、まだまだ改善の余地があると思っています。
外国人のサポートももちろん積極的に行なっていますが、日本企業へのアプローチやアドバイスも急務だと感じています。
日本人の人口減少、そしてグローバル化の中で、近い未来、日本人と外国人が共に仕事をすることが当たり前の時代がやってきます。日本企業の成長のためには、とにかく早く外国人採用に踏み切る必要があると感じています。外国人と企業、双方のためを本気で思って仕事をしています。私は、外国人採用を導入して後悔している企業は今まで一度も出会ったことがありません。まずは最初の一歩を踏み出してほしいと思います。そのためのサポートは全力で行います。
そして企業側も外国人側もハッピーな社会をつくっていきたいと思っています。

05 山下さんが今感じている課題を教えてください。

ゴーウェルがこれからさらに成長していく上で、課題だと感じているのは「組織としての再現性をどう作っていくか」という点です。

現在の社員間では、これまで培ってきた事例やノウハウ、ゴーウェルならではの仕事の進め方を言語化して共有できています。

今後は、国籍やバックグラウンドの異なる多様な社員がさらに増えていく予定です。その近い未来に向けて、今まで以上に「誰でも理解できるように」情報を整理し、メンバー同士での齟齬が起こらないようにすることが必要と考えています。これが実現できれば、ゴーウェルはさらに強い組織になると確信しています。

06 ゴーウェルで働く社員ってどんな人たちですか？

仕事に対する想いがそれぞれにあり、まっすぐで素直な人たちだと思います。
結果が出れば何でもいいというような考え方の人はいないかな。やるべき方法でピュアに仕事をしていると思います。また、自分の出す結果にこだわりつつも、周りのことをよく見ているメンバーが多いです。時にはライバルとして、時には励まし合える本当の仲間として、互いに良い影響を与えられる環境をこれからも作っていきたいと思います。